Πολιτική Απορρήτου

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αποτελεί προτεραιότητά μας. Στο «Πηλός και Τέχνη» σεβόμαστε την ιδιωτικότητά σας και φροντίζουμε για την ασφαλή και νόμιμη επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που μας παρέχετε κατά την επίσκεψη και χρήση της ιστοσελίδας μας και κατά την πραγματοποίηση των αγορών σας.

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια δεδομένα συλλέγουμε, για ποιον λόγο τα χρησιμοποιούμε, πώς τα προστατεύουμε και ποια είναι τα δικαιώματά σας.

1. Υπεύθυνος επεξεργασίας

Υπεύθυνος για την επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού μας καταστήματος είναι:

Πηλός και Τέχνη
Μ. Μπότσαρη 51
Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 54644
Ελλάδα

Τηλέφωνα:
6946 826142
698 808 0323
2314 072097

Email:
gtsegos@gmail.com

2. Ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα μας, ενδέχεται να συλλέγουμε τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία για την εξυπηρέτησή σας, όπως:

• Ονοματεπώνυμο

• Διεύθυνση αποστολής και χρέωσης

• Τηλέφωνο επικοινωνίας

• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)

• Στοιχεία παραγγελίας και προϊόντων που αγοράσατε

• Στοιχεία που είναι απαραίτητα για την έκδοση του νόμιμου παραστατικού

• Στοιχεία επικοινωνίας που μας αποστέλλετε μέσω φόρμας επικοινωνίας ή email

• Τεχνικά στοιχεία που αποστέλλονται αυτόματα κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα, όπως διεύθυνση IP, τύπος συσκευής και browser, όπου αυτό επιτρέπεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Δεν ζητάμε ούτε συλλέγουμε περισσότερα προσωπικά δεδομένα από όσα είναι απαραίτητα για τον εκάστοτε σκοπό.

3. Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Τα προσωπικά δεδομένα σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για συγκεκριμένους και νόμιμους σκοπούς, όπως:

• Για την επεξεργασία και ολοκλήρωση των παραγγελιών σας.

• Για την αποστολή των προϊόντων στη διεύθυνση που δηλώσατε.

• Για την επικοινωνία μαζί σας σχετικά με την παραγγελία σας.

• Για την έκδοση των απαιτούμενων παραστατικών.

• Για την εξυπηρέτηση και υποστήριξη των πελατών μας.

• Για τη διαχείριση αιτημάτων επιστροφής, ακύρωσης ή αντικατάστασης προϊόντων.

• Για την επικοινωνία μαζί σας όταν αυτό είναι απαραίτητο για την εξυπηρέτηση μιας παραγγελίας ή ενός αιτήματός σας.

• Για την ασφάλεια και ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας και του ηλεκτρονικού καταστήματος.

• Για τη συμμόρφωσή μας με φορολογικές, λογιστικές και άλλες νόμιμες υποχρεώσεις.

Δεν χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για σκοπούς διαφορετικούς από εκείνους για τους οποίους συλλέχθηκαν, εκτός εάν αυτό επιτρέπεται ή επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

4. Νομική βάση επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων σας πραγματοποιείται, ανάλογα με την περίπτωση, επειδή:

• είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της παραγγελίας ή της σύμβασης που έχετε μαζί μας,

• είναι απαραίτητη για την εκπλήρωση νόμιμης υποχρέωσής μας,

• είναι απαραίτητη για την εξυπηρέτηση ενός αιτήματός σας,

• ή βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, όπου αυτή απαιτείται.

5. Παραγγελίες και ηλεκτρονικές πληρωμές

Όταν πραγματοποιείτε αγορά από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, τα στοιχεία που είναι απαραίτητα για την ολοκλήρωση της παραγγελίας χρησιμοποιούνται για την επεξεργασία, τιμολόγηση, αποστολή και εξυπηρέτησή της.

Τα στοιχεία της τραπεζικής κάρτας ή άλλα ευαίσθητα στοιχεία πληρωμής δεν αποθηκεύονται από εμάς, όταν η πληρωμή πραγματοποιείται μέσω εξωτερικού παρόχου πληρωμών. Η επεξεργασία των στοιχείων πληρωμής πραγματοποιείται από τον αντίστοιχο πάροχο, σύμφωνα με τη δική του πολιτική απορρήτου και τα μέτρα ασφαλείας που εφαρμόζει.

6. Αποστολή παραγγελιών

Για την αποστολή των παραγγελιών σας ενδέχεται να διαβιβάζουμε τα απολύτως απαραίτητα στοιχεία σε εταιρείες ταχυμεταφορών, υπηρεσίες αποστολής ή άλλους συνεργάτες που είναι απαραίτητοι για την παράδοση της παραγγελίας σας.

Τα στοιχεία που διαβιβάζονται περιορίζονται στα απολύτως απαραίτητα για την πραγματοποίηση της παράδοσης, όπως ονοματεπώνυμο, διεύθυνση, τηλέφωνο και στοιχεία που απαιτούνται για την αποστολή.

7. Χρόνος διατήρησης των δεδομένων

Διατηρούμε τα προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν και για όσο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Τα στοιχεία παραγγελιών και τα σχετικά παραστατικά ενδέχεται να διατηρούνται για όσο απαιτείται από τη φορολογική και λογιστική νομοθεσία.

Μετά την παρέλευση του απαιτούμενου χρονικού διαστήματος, τα δεδομένα διαγράφονται ή καταστρέφονται με ασφαλή τρόπο, όπου αυτό είναι εφικτό και επιτρεπτό.

8. Cookies

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για την ορθή λειτουργία της, τη βελτίωση της εμπειρίας του χρήστη και, όπου υπάρχει η απαραίτητη συγκατάθεση, για στατιστικούς ή άλλους επιτρεπόμενους σκοπούς.

Ορισμένα cookies είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, όπως για παράδειγμα για τη διαχείριση του καλαθιού αγορών και την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας.

Για τα cookies που δεν είναι απολύτως απαραίτητα, η χρήση τους πραγματοποιείται σύμφωνα με τις επιλογές και τη συγκατάθεση που παρέχετε μέσω του σχετικού μηχανισμού διαχείρισης cookies της ιστοσελίδας.

Μπορείτε να τροποποιήσετε τις επιλογές σας σχετικά με τα cookies μέσω των διαθέσιμων ρυθμίσεων της ιστοσελίδας ή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας.

9. Ασφάλεια προσωπικών δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, καταστροφή ή παράνομη επεξεργασία.

Ωστόσο, καμία μετάδοση δεδομένων μέσω διαδικτύου ή ηλεκτρονικό σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

10. Διαβίβαση σε τρίτους

Δεν πωλούμε, ενοικιάζουμε ή διαθέτουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορική εκμετάλλευση.

Πρόσβαση στα δεδομένα μπορεί να έχουν μόνο οι απαραίτητοι συνεργάτες ή πάροχοι υπηρεσιών που απαιτούνται για τη λειτουργία του ηλεκτρονικού καταστήματος, την ολοκλήρωση των παραγγελιών, τις πληρωμές, τις αποστολές, τη φιλοξενία και τεχνική υποστήριξη της ιστοσελίδας, καθώς και όπου αυτό απαιτείται από τον νόμο.

Οι συνεργάτες αυτοί επεξεργάζονται τα δεδομένα μόνο στον βαθμό που είναι απαραίτητος για την παροχή της αντίστοιχης υπηρεσίας.

11. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR), έχετε, υπό τις προβλεπόμενες προϋποθέσεις, δικαίωμα:

• πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς,

• διόρθωσης ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων,

• διαγραφής των δεδομένων σας,

• περιορισμού της επεξεργασίας,

• εναντίωσης στην επεξεργασία,

• φορητότητας των δεδομένων σας, όπου εφαρμόζεται,

• ανάκλησης της συγκατάθεσής σας, όταν η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο:

gtsegos@gmail.com

Θα εξετάσουμε το αίτημά σας και θα σας απαντήσουμε σύμφωνα με τις προβλεπόμενες από τη νομοθεσία προθεσμίες.

12. Προστασία ανηλίκων

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα απευθύνεται σε ενήλικες και δεν επιδιώκει τη συλλογή προσωπικών δεδομένων ανηλίκων.

Εάν αντιληφθούμε ότι έχουν συλλεχθεί προσωπικά δεδομένα ανηλίκου χωρίς την απαιτούμενη νόμιμη βάση ή συναίνεση, θα προβούμε στις απαραίτητες ενέργειες για τη διαγραφή τους, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.

13. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία σχετικά με την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ή τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:

Πηλός και Τέχνη
Μ. Μπότσαρη 51
Θεσσαλονίκη, Τ.Κ. 54644

Τηλέφωνα:
6946 826142
698 808 0323
2314 072097

Email:
gtsegos@gmail.com

14. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να τροποποιείται ή να επικαιροποιείται όταν αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών στη λειτουργία της ιστοσελίδας, στις υπηρεσίες που παρέχουμε ή στην ισχύουσα νομοθεσία.

Η εκάστοτε ισχύουσα έκδοση θα είναι διαθέσιμη στην παρούσα σελίδα.

Τελευταία ενημέρωση: Αύγουστος 2026